Perguntas Mais Frequentes (FAQ's)
Geral
Poderá importar diretamente via ficheiro Excel ou solicitar o apoio da nossa equipa com aquisição de horas de suporte.
Faturação
Sim, pode emitir faturas. O Fly Business foi desenvolvido com base no Microsoft Dynamics 365 Business Central - software certificado junto da Autoridade Tributária, pelo que cumpre os requisitos legais de faturação.
Sim, com a aplicação Assinatura Digital, que converte as faturas e notas de crédito de venda em ficheiros PDF assinados digitalmente, e envia o documento para o e-mail do cliente designado no Fly Business. Esta aplicação pode ser adquirida na Fly Store.
Vendas e Marketing
O Fly Business é um software bastante intuito e de fácil utilização, pelo que, para esse processo, basta ir à área de cliente e, através do botão direito do rato, editar e consultar o que lhe for conveniente.
Na área de recursos pode ver o passo-a-passo para configurar tabelas, editar e consultar dados.
Sim. O Fly Business tem conexão com o Microsoft Office 365, o que permite ao utilizador gerar ficheiros - Word ou Excel - com os vários dados dos clientes.
Na área de recursos disponibilizamos um vídeo tutorial onde pode ver como consultar os dados dos clientes e gerar ficheiros com essa informação.
A criação de uma proposta de venda é muito simples: chegando à área de propostas de venda basta clicar em "Novo" e preencher todos os dados necessários - desde nome do cliente, a produto, preço, etc.
Estando a proposta preenchida basta mandar imprimir ou pode enviar diretamente por e-mail.
Para cada uma das propostas pode criar alertas de follow-up, para que não se esqueça de contactar o cliente.
Para ver este processo detalhadamente pode aceder à área de recursos.
Sim. Criando uma proposta de venda pode, a qualquer momento, convertê-la diretamente em encomenda através do botão "Criar Encomenda".
Caso queira alterar alguma coisa em relação à proposta inicial também o pode fazer, sem ter que criar uma nova proposta, e só depois converter em encomenda. Se assim pretender, pode arquivar a versão inicial da proposta.
Veja todo o processo na área de recursos.
Serviços de Apoio e Formação
A renovação da licença do Fly Business é mensal (a cada 30 dias) e pode ser alterada a qualquer momento, para mais ou menos utilizadores, sem custos associados.
As alterações entram em vigor no início da nova mensalidade. O valor da nova mensalidade é ajustado de acordo com o novo número de utilizadores.
O Fly Business é um software com uma experiência de utilização fácil e intuitiva. Como foi desenvolvido com base no Microsoft Dynamics 365 Business Central funciona de forma semelhante a todas as aplicações Windows, que certamente já conhece, por isso, muito rapidamente irá conseguir trabalhar com o software sem formação adicional.
Também dispomos de uma área de recursos onde pode consultar vídeos tutoriais dos vários tópicos relativos ao Fly Business.
Para uma utilização avançada do sistema poderá optar por recorrer aos nossos packs de serviços de implementação, formação e suporte, para ajudar a tirar o máximo partido do seu plano Fly Business.
Os nossos serviços de impletação e suporte são totalmente opcionais.
Para implementar o software e aprender a trabalhar com todas as funcionalidades do Fly Business pode recorrer à nossa área de Recursos, onde disponibilizamos vídeos e tutoriais totalmente gratuitos para uma aprendizagem autónoma e proativa.
Se preferir, nós também podemos fazer o serviço de implemtação todo por si e dar a formação necessária à sua equipa. Consulte os nossos serviços.
Pode solicitar formação personalizada com consultores especializados a qualquer momento, sempre que precisar em: http://www.flybusiness.pt/servicos/
AINDA tem dúvidas?
Envie-nos as suas questões para geral@flybusiness.pt